Gerente de TI | Head de Tecnología | Transformación Digital y Gobernanza

Marcus Dias

Líder de Tecnología de la Información con actuación estratégica en entornos multinacionales complejos.

Especialista en convertir infraestructura técnica en eficiencia operativa, con foco en automatización, cumplimiento normativo y reducción de costos. Actúa como puente estratégico entre la dirección local y la matriz europea, posicionando la TI como motor de crecimiento del negocio.

Experiencia en operaciones globales Inglés y Español avanzados Posiciones de liderazgo senior

Sobre mí

Gerente de Tecnología de la Información con más de 20 años de trayectoria sólida, siendo la última década en cargos estratégicos de liderazgo. Especialista en convertir infraestructura técnica en eficiencia operativa, con foco en automatización (RPA), cumplimiento (LGPD) y optimización de costos.

Amplia experiencia en entornos multinacionales, actuando como enlace estratégico entre la dirección local y la matriz internacional en Europa. Líder orientado a resultados, enfocado en la modernización de procesos y en el posicionamiento de la TI como área estratégica del negocio.

Experiencia Profesional

ASK do Brasil

Gerente de Tecnología de la Información y Comunicación

12/2018 – Actual

Multinacional automotriz con interfaz directa con la matriz en Italia.

  • Liderazgo ejecutivo de la gobernanza e infraestructura de TI de la planta brasileña, con reporte directo a la dirección local y al liderazgo global en Italia.
  • Implementación de un ecosistema de automatización y RPA en Java y Python, reduciendo significativamente el tiempo de procesamiento y eliminando errores humanos en pruebas de hardware y rutinas críticas.
  • Responsable del programa de adecuación a la LGPD, estructurando procesos, flujos de datos y controles para garantizar integridad jurídica y seguridad de la información.
  • Digitalización de procesos manuales y creación de dashboards en Power BI, transformando datos operativos en KPIs estratégicos para la alta dirección.

Prosegur Brasil / attPS Informática

Coordinador de Infraestructura de TI

10/2012 – 12/2018

Operaciones de seguridad, logística y transporte de valores.

  • Liderazgo de equipos multidisciplinarios (Service Desk, NOC y Field Service), reestructurando procesos y SLAs para estándares de alta disponibilidad.
  • Gestión de entornos de misión crítica, garantizando 99,9% de disponibilidad en operaciones sensibles de transporte de valores.
  • Desarrollo de portales internos de informes y automatización de comunicados, aumentando la transparencia y la agilidad de la comunicación corporativa.

Expertise Estratégica

Gestión y Gobernanza

ITIL, COBIT, gestión de OPEX/CAPEX, compliance de TI y gobernanza orientada al riesgo.

  • Diseño de procesos y políticas de TI.
  • Gestión de contratos y proveedores estratégicos.
  • Monitoreo de SLAs y desempeño de servicios.

Transformación Digital

Implementación de RPA, IA, computación en la nube (Azure/AWS) y Business Intelligence para generar eficiencia.

  • Automatización de procesos críticos de negocio.
  • Modernización de infraestructura y adopción de cloud.
  • Cultura orientada a datos y decisiones basadas en evidencia.

Desarrollo de Soluciones

Arquitectura de herramientas personalizadas en PHP, Java y Python para automatización industrial y corporativa.

  • Diseño de aplicaciones a medida de punta a punta.
  • Integración entre sistemas legados y plataformas modernas.
  • Enfoque en estabilidad y experiencia del usuario.

Liderazgo Internacional

Gestión de stakeholders globales, comunicación intercultural y alineamiento con directrices de la matriz.

  • Comunicación fluida en inglés y español.
  • Interfaz directa con equipos ejecutivos globales.
  • Gestión de expectativas en contextos multiculturales.

Formación e Idiomas

Posgrado Gobernanza en Tecnología de la Información (Una)
Graduación Gestión de Tecnología de la Información (Unicesumar)
Formación Técnica Electrónica Industrial (Polimig)
Idiomas Inglés (Avanzado) | Español (Avanzado)

Certificaciones

Frameworks ITIL V3 Foundation
Cloud Microsoft Azure (AZ-900) y Power Platform (PL-900)
Especializaciones Líder de Transformación Digital, Gestor de BI y AWS Cloud (IGTI)